Онлайн-курси менеджера з туризму від «Поїхали з нами»

Вивчіть основи професії турагента за тиждень на онлайн-курсах «Поїхали з нами»
Початок курсу
5 серпня
Тривалість
7 робочих днів
Кількість уроків
7
Дивитись програму курсу

Можливість працювати
Найкращі студенти стають менеджерами «Поїхали з нами», відкривають власні агенції або працюють на умовах фрілансу.
Найкращі викладачі
Представники найбільших туристичних операторів, власники офісів та співробітники центрального офісу «Поїхали з нами».
Готуємо практиків
Протягом курсу ви отримаєте більше практичних і корисних знань, ніж за 5 років навчання в університеті туризму.

Запишіться на курси від провідної
туристичної мережі України!

Надсилаючи заявку ви даєте згоду на обробку персональних даних та погоджуєтесь з Політикою конфіденційності

Цей курс буде корисним тим, хто:

  • планує змінити сферу діяльності;
  • хоче працювати в туристичній галузі;
  • захоплюється географією і мріє перетворити своє хобі на основне джерело доходу;
  • планує відкрити своє туристичне агентство;
  • багато подорожує та бажає дізнатися «всю кухню» туристичного бізнесу зсередини.

Чому вам варто пройти саме наші курси:

Авторський курс
Від лідера на ринку туристичного бізнесу. 500+ офісів у різних регіонах України. Понад 18 років досвіду. Представництва у Казахстані, Польщі та Молдові.
Правильне навчання
Наші викладачі проводять живі онлайн-трансляції, наприкінці кожного заняття готові відповісти на ваші запитання. Навчальні матеріали доступні для кожного слухача.
З нуля до профі
У нас ви пройдете курс менеджер з туризму з нуля і оволодієте всіма необхідними навичками для закриття успішних угод з продажу турів.
Онлайн-бібліотека
Унікальна можливість отримати місячний доступ до внутрішнього онлайн-навчання мережі. Доступ до вебінарів за напрямками від партнерів мережі.
Працевлаштування
Найкращі студенти з групи починають працювати менеджерами мережі «Поїхали з нами» або віддалено на умовах фрілансу. Найбільш талановиті відкривають власні турагенції.
Індивідуальний підхід
Ви отримаєте не лише суху теорію, а й можливість індивідуально займатися з професіоналами.

Що ви дізнаєтесь на курсі

  • Основні поняття та терміни у туризмі.
  • Робота в мережі туристичних агенцій: переваги перед незалежною агенцією.
  • Лідери ринку туристичних послуг: як правильно спілкуватися з туроператорами, щоб отримати потрібну інформацію.
  • Детальна інформація за двома напрямками, які продаються найбільше. Особливості відпочинку в країні, курорти, найбільш продавані готелі.
  • Укладання договору з туристом: як убезпечити обидві сторони.
  • Індивідуальні тури: як усе спланувати, щоб турист був задоволений, а туроператор прийняв запит.
  • Робота із СРМ-системою — внутрішньою системою мережі.
  • Задоволений клієнт — постійний клієнт: схеми роботи з туристом від першого контакту до його повернення.
  • Підбір туру за допомогою внутрішньої системи агентства. Вибір туру за допомогою сайтів провідних туроператорів.
  • Супровід на всіх стадіях продажу: знайомство та налагодження контакту з туристом, виявлення потреб, усна та письмова презентація, відпрацювання заперечень.
  • Робота з візовими та безвізовими напрямами.
  • Авіаквитки на чартерні та регулярні рейси: як шукати та бронювати.

Програма навчання

  • Туроператор та турагентство — основні відмінності та обов'язки.
  • Схема взаємодії у туризмі.
  • Основні поняття у туризмі.
  • Класифікація готелів, види розміщення, типи харчування.
  • Що таке турпакет. Основні складові туристичного пакета.
  • Групові, індивідуальні та GDS-тури.
  • Що таке СРМ-система і навіщо вона потрібна.
  • Правила ведення клієнтської бази.
  • Підбір туру на сайтах туристичних операторів та в СРМ-системі.
  • Індивідуальний запит на вибір туру. Особливості GDS-турів.
  • Онлайн-бронювання через СРМ-систему та на сайтах основних туроператорів. На що варто звертати увагу на момент бронювання туру. Бронювання турів без закордонного паспорта туриста.
  • Попереднє бронювання туру на сайті туристичного оператора.
  • Статус заявки: «Заброньовано»; «Підтверджено»; «Не підтверджено». Дії менеджера із заброньованих заявок.
  • Авіаквитки. Регулярні та чартерні рейси. Як бронювати авіаквитки на регулярні та чартерні рейси. Як читати авіаквитки. Можливі тарифи. Відмова/повернення авіаквитків.
  • Встановлення контакту та виявлення потреб.
  • Презентація усна. Презентація письмова.
  • Відпрацювання заперечень.
  • Як правильно вести діалог з туристами. Системи «дотиків».
  • Особливості країни Єгипет та її курортів. Як продавати цей напрямок.
  • Туреччина. Особливості країни та її курортів. Як продавати цей напрямок.
  • Штрафні санкції щодо заброньованого туру.
  • Робота із заявками у кабінеті ТО.
  • Підписання договору з туристом на туробслуговування.
  • Електронний договір та додаткова угода. Штрафні санкції. Видача документів.
  • Ланцюжок обслуговування туристів. Коли можлива видача документів туристу для поїздки. Де взяти документи на тур для туристів.
  • Про що попереджати туриста у момент видачі документів для поїздки.
  • Способи надання документів.
  • Соцмережі як онлайн-офіс туристичної агенції та джерело лідогенерації.
  • Продаж турів через соцмережі менеджера з туризму та агенції: з чого почати?
  • Типи контенту для потенційних туристів.
  • Принципи хорошого візуалу і копірайтинг.
  • Сервіси та застосунки для роботи з візуалом.
  • Просування через таргетовану рекламу.
  • Перші кроки в туризмі.
  • Основні інструменти для початку роботи.
  • Можливості в туристичному бізнесі.
сертифікат

Сертифікат
«Поїхали з нами»

Після закінчення навчання студенти отримують сертифікат, що підтверджує, що ви пройшли курс, який стане додатковим аргументом при влаштуванні на роботу.
Старт курсу – 5 серпня
Хочете забронювати місце у групі?
Не підходить дата?
Запишіться на наступний курс

Пакети навчання

Standart
400 zł
  • «живе» спілкування зі спікером у програмі ZOOM (онлайн);
  • отримання роздаткового матеріалу на всі теми перед заняттям;
  • отримання запису курсу, в якому ви берете участь;
  • доступ до вивчення 5 найпопулярніших напрямків на ексклюзивній платформі навчання;
  • отримання сертифіката після закінчення курсу;
  • доступ до «живого» спілкування у групі WhatsApp.
Premium
550 zł
  • «живе» спілкування зі спікером у програмі ZOOM (онлайн);
  • отримання роздаткового матеріалу на всі теми перед заняттям;
  • отримання запису курсу, в якому ви берете участь;
  • доступ до СRМ-системи — пошук туру, формування договору, додаткові навчальні матеріали;
  • доступ до додаткового навчання, теми якого не входять до програми курсу;
  • можливість вивчити 10 популярних туристичних країн;
  • отримання домашнього завдання після занять;
  • індивідуальна перевірка домашнього завдання та аналіз помилок;
  • отримання сертифіката після закінчення курсу.
Light
250 zł
  • записи 7 занять;
  • отримання роздаткового матеріалу з кожної окремої теми;
  • доступ до ексклюзивної платформи навчання на 1 місяць;
  • живе спілкування зі спікером у форматі «питання-відповідь» (доступно 1 раз протягом місяця після покупки курсу);
  • складена програма навчання за ТОП-5 напрямками;
  • отримання сертифіката після складання онлайн-іспиту.
*Курси проводяться російською мовою через участь не лише студентів з Польщі та України, а також із Молдови та Узбекистану

Навчайтесь комфортно

Знижена вартість за рахунок відсутності необхідності використання/оренди навчальних приміщень.
Від лідера на ринку туристичного бізнесу. 500+ офісів у різних регіонах України. Понад 18 років досвіду. Представництва у Казахстані, Польщі та Молдові.
Гнучкість навчальної програми, можливість вибору тем, часу та тривалості кожного заняття.
Широка доступність, незалежність від географічного розташування.
Записи занять та роздаткові матеріали залишаться у вас назавжди.
Отримання відповідей на запитання.

Наші викладачі

Харизматичні експерти, які вміють заражати своєю пристрастю та енергією
Коцан Оксана

Оксана
Коцан

Менеджер відділу навчання
Досвід у туризмі: 8 років

Марія Ткачук

Марія
Ткачук

Менеджер відділу навчання
Досвід в туризмі: 7 років

Оександра Радзецька

Олександра Радзецька

Менеджер отдела обучения
Досвід в туризме: 7 років

Уляна Таістова

Уляна
Таістова

Менеджер відділу навчання
Досвід у туризмі: 9 років

Куратор курсу

Ставте будь-які питання, що вас цікавлять, нашому куратору
Леся Герасименко
Керівник відділу навчання

Ставте будь-які питання, що вас цікавлять, нашому куратору

Відгуки наших студентів

5
На підставі 3 відгуки
Сортувати за:
Оксана Н.
5
Дата відгуку 08.07.2024 Дата закінчення курсу 27.04.2024 Пакет навчання Standart
Дуже цікавий та корисний курс. Хочеться подякувати всім дівчатам-викладачам за такий системний підхід та багато корисної інформації. Обовʼязково буду користуватися у своїй роботі! Дякую!
Левенкова Альона
5
Дата відгуку 05.07.2024 Дата закінчення курсу 30.04.2024 Пакет навчання Premium
Загалом курс дуже сподобався. Було дуже багато цікавої та корисної інформації, багато фактів про які в університеті і не згадують. Я б можливо зробила курс трохи довшим, більше лекцій, а за часом трохи менше, щоб краще засвоювалася інформація, не було настільки багато разів.
Долгова Ірина
5
Дата відгуку 05.07.2024 Дата закінчення курсу 17.11.2021 Пакет навчання Standart
Курс був корисний і цікавий, окремо хочеться подякувати всім викладачам за сильну віддачу, особливо за те, що відповідали на всі наші питання, чим матеріал ставав більш зрозумілим!

Записатися
на курс

Що ви отримуєте?
  • Живі онлайн-трансляції та відповіді на всі ваші запитання.
  • Місячний доступ до внутрішнього онлайн-навчання мережі.
  • Працевлаштування найкращих студентів.
  • Можливість придбати тури за зниженими цінами.
Почніть своє навчання
Надсилаючи заявку ви даєте згоду на обробку персональних даних та погоджуєтесь з Політикою конфіденційності